Szkolenia autorskie i warsztaty

Szkolenia autorskie i warsztaty

Szkolenia autorskie i warsztaty dotyczą różnych zagadnień z zakresu tematycznego, którym się zajmuję i są ukierunkowane na przekazywanie wiedzy praktycznej. Mogą być stosowane jako uzupełnienie szkoleń akredytowanych lub dedykowane tym, którzy nie są zainteresowani certyfikatami tylko praktyką.
Oferta szkoleń autorskich i warsztatów obejmuje następujące tematy:

  • Praktyka zarządzania umowami SLA, kontraktami i katalogiem usług
  • ITIL dla pracowników działów wsparcia (Service Desk)
  • Budowanie systemu zarządzania konfiguracją i bazy CMDB
  • Zarządzanie gwarancją usługi zgodnie z ITIL